30 января - 03 февраля 2012 года приглашает всех желающих на Повышение квалификации для руководителей службы качества по программе «Директор по качеству»

Цель обучения:

На данном обучении Вы получите не только знания ролевых функций директора по качеству, современных перспективных направлений в области менеджмента качества, технологий измерения, анализа, улучшения и формализации бизнес-процессов, но и приобретете навыки по постановке в организации менеджмента бизнес-процессов на основе опыта, закрепленного в международных стандартах и общепризнанных инструментах менеджмента.

Программа курса:

•Личная эффективность Директора по качеству
•Международные стандарты менеджмента - программа минимум для Директора по качеству
•Планирование качества и стратегический менеджмент.
•Планирование и организация работы службы качества
•Анализ данных, процессов, потребителей и СМК. Управление процессами. Постоянное улучшение.
•Основы управления процессами и СМК
•Планирование процессов
•Определение процессов
•Документирование процессов
•Измерение и анализ процессов
•Анализ системы менеджмента качества (Анализ со стороны высшего руководства)
•Обзор требований ИСО 9001:2008 по типичным процессам необходимым для СМК
•Финансовый менеджмент в рамках Системы менеджмента качества. Учет потерь и затрат на качество
•Финансовый менеджмент в рамках системы менеджмента качества
•Учет потерь и затрат на качество
•Основные инструменты анализа затрат на качество и снижения потерь.
•Вовлечение персонала
•Организация и проведение внутренних и сертификационных аудитов
•Практика организации службы внутреннего аудита:
•Круглый стол: Специализированная групповая консультация, разбор практических задач.
Участники могут задать вопросы консультантам, получить ответы на вопросы, связанные с отраслевыми особенностями систем менеджмента, включая их технические аспекты и проблемы.

Продолжительность курса: 5 дней, 72 академических часа, в том числе 50 академических часов (лекции и практические занятия) в учебной аудитории и самостоятельное обучение в объеме, эквивалентном 22 академическим часам.

Во время обучения проводятся тренинги, деловые игры.

По окончании курса участникам выдаются удостоверения установленного образца о повышении квалификации.

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3 (левое крыло), учебная аудитория 414.

Контакты: тел.: (343) 375-71-75, 375-70-96, 372-79-14 - Учебный центр. факс: (343) 375-66-69, Е-mail: uicc@uicc.ru