С.Сабитов, старший менеджер Дирекции по маркетингу и сбыту Северстали, выступил на конференции "Оцинкованный и окрашенный прокат-2014", которая проходит сегодня в Москве. Он представил оценки рынка сталей с покрытиями, а также рассказал о той деятельности, которую ведет компания по повышению удовлетворения потребностей своих клиентов.

С.Сабитов отметил, что его прогнозы роста рынка в 2014 г. достаточно сдержанные, и в целом рынок, скорее всего, достигнет 5,241 млн т, при этом рынок оцинковки вырастет на 1%, а полимерки - на 4%). В основном такой прогноз связан в первую очередь с тем, что строительная отрасль будет развиваться в текущем году медленными темпами.

По итогам 2013 г. Северсталь произвела порядка 599 тыс. т оцинкованного проката, и рекордные 440 тыс.т проката с полимерными покрытиями.

Для повышения качества сервиса в 2013-14 г. Северсталь осуществляет следующие шаги.

Внедряются кроссфункциональные проекты, основная задача которых коллективное решение как локальных, так и общих проблем, получение «сквозного» эффекта. С 2013 года совместные проекты с ООО «УК Группа ГАЗ», ОАО «Уралвагонзавод», ОАО «ЧТПЗ», ОАО «Кнауф Сервис», ЗАО «СПК», «ТМК».

Также внедряется передовая система планирования, позволяющая вести расчет срока готовности заказа с точностью до недели (гарантированное «недельное окно обещания»). Полностью маркируется продукция с полимерным покрытием, и это дает возможность показать конечному потребителю, что он покупает качественную продукцию.

Кроме того осуществляются исполнение жестких графиков, поставки just-in-time, предоставление финансового сервиса, технической поддержки клиентов, внедряются новинки продукции.