Внутренний аудит Системы менеджмента бизнеса в соответствии с требованиями международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS

10-14 ноября 2014г.

Курс обучения внутренних аудиторов организации

Цель обучения: получение теоретических знаний и практических подходов по проведению внутренних аудитов системы менеджмента бизнеса (СМБ), соответствующей требованиям международного стандарта IRIS.

Курс предназначен для руководителей и специалистов, ранее обученных и имеющих базовые знания и навыки в проведении внутренних аудитов.

Обучение внутренних аудиторов проводится в соответствии с новой версией ISO 19011:2011.

1. Система менеджмента бизнеса (СМБ) по стандарту IRIS. Общие сведения:
Область применения. Термины и определения. Отличия СМБ от СМК по ISO 9001.
2. Требования IRIS к процессному подходу:
Понятие процесса. Типы процессов. Ключевые показатели деятельности KPI (Key Performance Indicators).
3. Система менеджмента бизнеса. Общие требования.
Трансфер процессов.Требования к документации.Менеджмент проектов с несколькими площадками.
4. Ответственность руководства
Политика в области качества СМБ. Бизнес-план. Планирование. Менеджмент затрат.Ответственность, полномочия и обмен информацией.Анализ со стороны руководства.
5. Менеджмент ресурсов
Человеческие ресурсы. Мотивация и вовлечение работников. Менеджмент знаний.Инфраструктура.Производственная среда.План работ в случае непредвиденных ситуаций.
6. Процессы жизненного цикла продукции
Планирование процессов ЖЦП.Процессы, связанные с потребителями. Менеджмент при проведении тендеров. Проектирование и разработка. Управление закупками.Производство и обслуживание. Управление оборудованием для мониторинга и измерений.Менеджмент конфигурации.Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность RAMS. Управление стоимостью жизненного цикла продукции LCC.Менеджмент морального износа продукции.Управление изменениями. Контроль первого изделия. Ввод продукции в эксплуатацию. Сервисное обслуживание потребителей.Менеджмент проекта.
7. Измерение, анализ и улучшение.
Удовлетворенность потребителей.Внутренние аудиты.Мониторинг, измерение процессов и продукции.Управление несоответствующими процессами. Разрешение потребителя на отклонение.Анализ данных.
8. Процесс сертификации IRIS.
Принципы оценки IRIS. Классификация вопросов. «Нокаут-вопросы». Принципы подсчета. Вопросник. Улучшение.
9. Аудиты систем менеджмента. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента в соответствии с ИСО 19011: 2011.
Обзор нововведений в ИСО 19011:2011.Понятия, относящиеся к аудиту.Принципы проведения аудита.
10. Менеджмент программы аудита.
Установление целей и программы аудитов в организации. Требования IRIS к программе аудита.Реализация программы аудита.Мониторинг, анализ и улучшение программы аудита.
11. Деятельность по аудиту.
Подготовка к аудиту. Анализ документации. Разработка плана аудита.Проведение аудита.
Предварительное совещание.Анализ документов в ходе аудита.Взаимодействие в процессе аудита.Методы работы аудитора.Формирование выводов по аудиту.Заключительное совещание.Подготовка и рассылка отчета по аудиту.Разработка и реализация корректирующих действий.
12. Компетентность аудиторов.
Определение компетентности аудиторов.Знания и навыки. Личные качества. Специальные знания и навыки аудиторов СМБ.Методы оценки аудиторов.Поддержание и повышение компетентности аудиторов.Психологические аспекты аудита:- Рекомендации аудитору по психологии общения.Разбор специфических требований IRIS к системе менеджмента бизнеса применительно к процессу внутреннего аудита (Решение задач, оформление несоответствий).
13. Учебный аудит.
Определение групп аудиторов.Выбор объектов.Составление плана аудита.Распределение ответственности.Составление опросных листов.Проведение аудита (на месте):
совещание открытия;проверка;обсуждение результатов, оформление несоответствий;совещание закрытия.Разбор результатов аудита:
оформление отчета;разработка корректирующих и предупреждающих действий.
14. Краткое повторение пройденного материала.
15. Ответы на вопросы.
16. Объяснение контрольной работы.
17. Контрольная работа.

Занятия проводятся с 900 до 1700 часов.
По окончании курса участникам выдаются сертификаты удостоверение установленного образца о повышении квалификации.

Стоимость обучения - 20 000 руб. за одного участника (включены методический материал, кофе-паузы, обеды). НДС не облагается.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, тренеры-преподаватели по каскадному обучению требованиям IRIS, имеющие большой практический опыт проведения обучений и консультаций.

Место проведения: г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3 (левое крыло), учебная аудитория 414.
Регистрация участников в первый день обучения с 900 до 915 час. При регистрации необходимо иметь копию платежного поручения об оплате обучения или гарантийное письмо с подписями руководителя и главного бухгалтера, заверенными печатью организации.

Заявки принимаются с указанием ФИО (полностью), должности участника, банковских реквизитов.
по адресу: 620062, г. Екатеринбург, ул. Генеральская, д. 3, офис 409,
факс: (343) 375-66-69,
Е-mail: mailto:uicc@uicc.ru;,
Дополнительную информацию о проведении обучения можно получить
по телефонам: (343) 375-71-75(343) 375-71-75, 375-70-96, 372-79-14 - Учебный центр.