ПОЧЕМУ EFQM? Среди множества методов, моделей, систем и инструментов менеджмента, направленных на совершенствование и построение «идеальных» организаций наиболее понятной и востребованной считается модель совершенства EFQM. Используя EFQM, многие годы целенаправленно продвигаются к совершенству десятки тысяч организаций Европы.

МИРОВОЙ ОПЫТ. ОПЫТ УРАЛА. ОПЫТ РОСТЕХСЕРТ. В настоящее время максимальных успехов добились Siemens, Xerox, Nokia, BMV, Volvo, Bosch и другие. Последние десятилетия и на российских и уральских предприятиях модель EFQM успешно внедряется и на практике демонстрирует свою эффективность.


ПРЕИМУЩЕСТВА EFQM ПЕРЕД ИСО 9001:2008
 Не требования, а хорошая практика;
 Ориентация на все заинтересованные стороны (не только на потребителей);
 Включение «мягких» факторов, не поддающихся строгой алгоритмизации (корпоративная культура, лидерство, мотивация персонала, партнерские отношения);
 Не 2-х бальная, а 1000-бальная шкала оценки, позволяющая видеть тенденции изменения уровня совершенства и позволяющая численно оценить разные аспекты деятельности предприятия.

РЕЗУЛЬАТЫ ОБУЧЕНИЯ
• использование модели EFQM как инструмента для самооценки путем определения своего места на пути к совершенству, она помогает организациям понять свои слабые стороны и стимулирует их совершенствование;
• использование EFQM для устранения дублирования и определения недостатков;
• использование EFQM для «доработки» упущенных возможностей и перспектив развития организации;
• использование EFQM для стратегического и оперативного планирования.